当前位置:兴华村情感如何学会聊天,五个一学就会的聊天技巧
如何学会聊天,五个一学就会的聊天技巧
2022-09-23

在路上等车的时候,不巧,遇到一对情侣说话。

女生说:今天好累,就一个小海报,来来回回改了六次!还不满意,让我回家继续,真麻烦!

男生回:别老是抱怨工作了,谁工作不累呢?反正老板是领导,他说改就改呗。

这时候,明显女生已经在爆发的边缘了。

听了男生的话,虽然没有再继续这个话题,可明显更不高兴了。

女生抱怨一下,不是不知道自己回去肯定要继续修改海报,只是想让对方认可一下自己的情绪,而不是为了听对方来分析自己的错误,或者告诉她该怎么办的。如果男生总是这么接话,或许就要做好恢复自由身的准备了。

更有效的回答是这么几种:

是我也累了。——表示感同身受

改了6遍呀,是我2遍就受不了了,你真厉害!——找细节夸一夸对方

事不多哪能叫老板呢——接和对方一起吐槽一下,帮着女生把不满的情绪发泄出来。

简单来说,就是【共情+认可+“对方想听的”】,这基本可以作为聊好天的黄金公式。

搭配这个思路,再用上一些聊天技巧,就可以让聊天这件事变成你的加分技能。

“真的吗?我不信”

这是鲁豫的口头禅之一,放在这里是反例,别用,除非你想让现场的温度瞬间降低10°。

我们来体会一下:

我上个月瘦了10斤!——真的吗?我不信

我的年假申请下来了,下个月就可以出去玩了。——真的吗?我不信

如果你这么说了,对方能回什么呢?估计是说“我骗你干嘛”。话题可能走向解释的方向,但对方的心情可是直线下跌了。原本高高兴兴地跟你分享喜悦,分享经验或者展望未来,你一个“我不信”,不是给他浇了一盆冷水吗?

这时候,不如说一句“太棒了”,既能满足对方的虚荣心,又能打开对方的话匣子。

避免直戳人的痛处

在《火影》里面,有一个经典的场景一直重复,就是:绝对不能再丁次面前提到“胖”这个字。否则他直接发飙的后果,一般人难以承受。

所以俗话说“胖子面前不谈肥,东施面前不提丑”就是这个道理。

展开一点来说,可以认为:不要在别人面前,抱怨别人不如你的地方。否则就会给人一种很“装”的感觉。

典型的场景:

还好控制住了,差一点体重就过100了!——结果对方体重120

我男朋友真是太讨厌了,说了不用来接我下班了!——结果对方刚分手

这个月的业绩一般般,只比计划高了10%。——结果对方刚丢了单子

不管你是不是谦虚,听在别人耳朵里,只有两个字:炫耀。

能不说教就别说教

人人都喜欢被请教,但不是被说教。

就像开始时提到的那对情侣一样,男生一旦开启说教,就是把自己放在了一个更高的位置,而不是与对方平齐。

这时候,让人讨厌的,不是说教的内容,而是这种“我比你高”的姿态。

所以,在聊天的时候,除非对方主动请教,否则,别轻易说出你的答案。

做一个合格的倾听者

倾听不是听着就行了,而是要让对方知道“你在听”才行。

做到了这一步,才能称为一个合格的倾听者。

既然是倾听,那么就暂时不要把自己当主角,不要抢戏,体察对方的感受,再给出适当的反馈。

如果是面对面的交流,那么除了语言,眼神、音调和肢体动作都会透露出对方真实的情绪与想法,同样的,眼神、音调和肢体动作也都可以是你的反馈。

千万不要一边看手机,一边用上”聊天技巧”,例如“嗯嗯”,重复对方的话等等,这可比不回应显得更加敷衍了事。

能用正面语言表达的,就不要用负面的

以前有个故事,说一个奶奶,她有两个儿子,一个是卖伞的,一个是卖鞋的。

这位奶奶总是愁眉不展,有人问他为什么,她说:

如果天下雨,我就担心二儿子的鞋卖不出去;

如果天气晴,我又担心大儿子的伞卖不出去。

你说我能开心吗?

后来,就有人教她:

如果天下雨,大儿子的伞就会卖得好;

如果天气晴,二儿子的鞋就会卖得好。

还有比这更让人开心的吗?

果然,从此之后,奶奶总是乐呵呵的。

你看,其实说的都是同一件事,只不过一个表达是负面的,另一个是正面的。

可是具体到个人体会,就完全不一样了。

我们跟别人说话的时候,如果能考虑到这一点,你说出来的话就会好听许多。

举个例子:

小李,你很有能力,就是有点粗心。

小李,你很有能力,如果能再加一点细心就更完美了。

对比一下,是不是有一句让人更舒服?

还有一个很有趣的例子,是在一次聚会上发生的。我们知道,有一些聚会总有个“合影”的环节,一般我们都会说:

个子矮的站前面,个子高的站后面。

可上次我遇到的人不是这么说的,他说的是:

个子高的人站前面,个子更高的站后面。

在场的人都哈哈大笑,觉得他分外可爱。

反正就是个对比,何必总抓住优劣呢,优中选优岂不是更好?

写在最后

这五个技巧,主要用在平常聊天,如果是正式沟通,还是要看场合。

有的场合以效率为主,遇到偏题的长篇大论,打断也是有必要的;

有的场合以结果为主,遇到观点不统一时,火药味也是必须的。

今天先分享到这,如果你也有关于聊天的独家秘笈,欢迎在评论区留言,我们一起聊一聊。